Beslutninger er svære - her er nogle af forklaringerne hvorfor det er sådan

De skjulte begrænsninger i Bestyrelseslokalet – Kender du dine egne?

Som bestyrelsesmedlem og formand gennem flere år har jeg oplevet adskillige udfordringer og opnået en dyb forståelse af, hvad der kan hæmme effektiviteten i bestyrelsesarbejdet. 

En af de mest gennemgående hindringer, jeg har observeret, er vores egne personlige bias. Disse skjulte begrænsninger kan snige sig ind i vores beslutningsprocesser og forvride vores dømmekraft, ofte uden at vi selv er bevidste om det.

I mine tidlige år som bestyrelsesmedlem troede jeg, at vi alle traf beslutninger på et rationelt grundlag. Men efter at have stiftet bekendtskab med erhvervssociolog Rikke Østergaards forskning, blev det klart for mig, at vi 95% af tiden er styret af vores vaner og følelser. 

Denne indsigt var en øjenåbner, som ændrede min tilgang til bestyrelsesarbejdet radikalt.

En af de mest skadelige bias, jeg har bemærket, er anchoring bias. Dette sker, når vi hæfter os ved den første information, vi modtager, og vurderer alt andet ud fra den. 

Jeg har set dette utallige gange i forhandlinger, hvor den, som først sætter dagsordenen, ofte har en uretfærdig fordel. Det har lært mig at være mere opmærksom på, hvordan tidlig information kan forme vores beslutninger.

Confirmation bias er en anden stor udfordring. Vi har en tendens til kun at se det, der bekræfter vores allerede eksisterende holdninger. Dette har jeg oplevet i situationer, hvor bestyrelsen var splittet, og medlemmerne kun så argumenter, der understøttede deres egne synspunkter. Det kan skabe en fastlåst situation, hvor vi ikke ser potentialet i nye ideer og forslag.

For at bekæmpe disse bias anbefaler jeg at man indfører en række klare tiltag i bestyrelsen.

Først og fremmest opfordrer jeg til aktiv lytning og åben dialog. Jeg fremmer en kultur, hvor vi tør være uenige og udfordre hinandens synspunkter. Dette skaber en dynamik, der fører til bedre beslutninger.

Jeg har også indført en praksis, hvor vi afslutter møder med en refleksionsrunde. Her beder jeg medlemmerne om at overveje, hvilke begrænsninger der kan have påvirket vores diskussioner og beslutninger. 

Dette har jeg god erfaring med har hjulpet os med at blive mere bevidste om vores egne tendenser og skabe en mere objektiv tilgang til bestyrelsesarbejdet.

Rikke Østergaards arbejde har været en uvurderlig ressource for mig i denne proces. 

Ved at forstå de 9 personlige bias, hun præsenterer, har jeg kunnet identificere og tackle de skjulte fjender, der står i vejen for effektivt bestyrelsesarbejde. Her er de 9 bias, som er vigtige at kende:

1. Availability bias: Vi læner os op ad vores erfaring og uddannelse, hvilket kan være en udfordring, hvis det, vi har lært, ikke er relevant i den aktuelle situation.
2. Anchoring bias: Vi vurderer alt ud fra den første information, vi modtager, hvilket kan skævvride vores dømmekraft.
3. Affect bias: Vi forelsker os ofte i vores egne forslag og ideer, og lytter ikke til andres.
4. Confirmation bias: Vi ser kun det, som understøtter vores egne beslutninger og ignorerer modstridende information.
5. Endowment bias: Vi tillægger vores egne ting større værdi, simpelthen fordi de er vores.
6. Memory bias: Vores hukommelse er påvirket af tidligere erfaringer, hvilket kan skabe uenigheder om, hvad vi rent faktisk blev enige om.
7. The halo effect: Vi tillægger mennesker, som vi kan lide, andre positive karaktertræk, hvilket kan påvirke vores dømmekraft.
8. Blind spot bias: Vi ser, at andre er biased, men ikke os selv.
9. Loss aversion: Vi føler dobbelt så meget ubehag ved at miste noget, som vi får glæde ved at få noget, hvilket kan påvirke vores beslutninger negativt.

At kende og håndtere vores bias er ikke blot vigtigt – det er essentielt for at sikre, at vi træffer de bedste beslutninger for vores virksomheder. 

Jeg opfordrer alle bestyrelsesmedlemmer og ledere til at tage denne udfordring op og arbejde aktivt med at identificere og minimere deres egne begrænsninger. Dette vil ikke kun forbedre bestyrelsesarbejdet, men også styrke virksomhedens overordnede effektivitet og succes.

Kilde: Forside - Rikke Østergaard (rikkeostergaard.com)